7月25日《高效能顾问胜任力及工作方法》培训总结

Bing

自己感受比较深的有一下几点：
  1、Top顾问年业绩
  这一环节让我知道了一个普通顾问和一个高效能顾问有多大差别。厉害的顾问一年可以做到500万以上，而大多数一般的顾问一年在50万左右。产能的差距太大了，说明做一个高效能顾问是有方法可以遵循的，也是有很大的空间来提升的。
  2、 优秀顾问胜任力的组成内容
Linda老师有讲到优秀顾问胜任力的内容其实就是一个Top sales胜任力的内容。Linda老师的一些经典语录让我很受用，记录下来：“每个人每天都要找到合适的人” “优秀顾问的自信心从来不会因为遭受困难而受到打击”“猎头顾问行业最大的不变就是迅速变化”。Linda也讲到对于刚毕业入行的Freshman的培养原则，就是“不要给他们太大的压力，适当授权，多鼓励，着力培养，前提是这个Freshman得是个苗子”，树立不能要求他们跟你做的一样好的观念，了解Freshman并利用他的优点，必要时帮他定工作目标和任务，鼓励Freshman抓他的优点，不要用不属于这个圈子的人，不要给他很多的订单等。这些对我本人都很受用。
  3、优秀顾问与Researcher不一样的24项能力指标
第一次听到这么系统的关于猎头顾问工作技能的描述。通过对比，重新认识了自己，找出了自己身上已经具备的一些能力，也发现了自己身上不具备的能力，知道了自己该往哪儿去努力提升。接下来的成功者的工作经验分享，我听着跟听职场小说故事一样，但这确实就是优秀顾问们每天的现实工作内容，非常有意思。理解了，猎头顾问的优秀是来自于不断的练习和积累。正应了Linda老师分享的 “猎头顾问要像专家一样权威（在人力资源领域），像元帅一样高屋建瓴（在对客户和人选的把握方面），像保姆一样的周到（在对人选的服务方面）”以及“疯狂地学习，疯狂地积累，疯狂地整合就是做猎头的精髓”的话语。
  4、大家互动讨论“如何增加行业知识/岗位知识/人力资源知识？”和“对与你从来没有操作过的岗位，甚至job title都很奇怪，客户也没给什么启示和有用信息，你怎么办？”
这个环节，大家的思想互相碰撞，以及经验交流，得出了很多具体和实用的方法，如与业内人士沟通，一开始就搞清这个行业的基础知识，Download这个岗位的前任的简历描述，将这个job title发给这个行业圈子里的人，他们会给你想了解的答案等。内行人非常都清楚这些招式在关键时刻那就是杀手锏啊。
  5、如何推进项目和影响客户
讨论了“客户迟迟不安排面试说明什么？” 原因可能有候选人不合适，客户不着急，客户心里其实已经定了候选人，想先放一放。
“迟迟不给反馈说明什么？”原因可能有HR太懒，HR在组织中比较soft，HR在犹豫，公司内部问题，Line-manager想用自己人，内部不和或意见不一致等情况。但是Linda总结，70%以上没有反馈，说明我们推的候选人不够好，还需要继续找人。
“客户认为候选人不错但就是不offer怎么办？”
（1）给客户再推荐两个候选人，一般情况下都比较弱，不如之前选定的候选人好，客户再看过之后应该会早日“死心”，给出offer。
（2）适当给客户点压力，比如告诉客户别的公司也在接触候选人等。
   6、高产能顾问案例实战（分小组讨论）
每个小组成员根据以往经验和今天学习对实战案例进行分析。在讨论定下方案之后，各小组派代表到讲台前讲解自己小组的方案和意图。大家分小组讨论给出了各自的方案，各有所长。Linda老师在大家阐述各自方案的同时，引导大家一块思考。一个高效能顾问面对这样的问题会如何处理。在小组讨论参与中和Linda老师对个方案的点评中，我感觉是学习理解最深最全面的时候。这一天课程学的东西也得到了实际的运用，得到了非常好的吸收。